อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้จาก run24

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ run24 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
run24 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้จาก run24
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

run24 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ไปจนถึงการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกตรวจสอบและจัดเก็บในระบบที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายเท่านั้น

การเข้ารหัสและ SSL

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ run24 ผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามกระบวนการที่กำหนดไว้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง โปรดระบุรายละเอียดบัญชีของคุณทุกครั้งเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น สำหรับผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนนทบุรี ทีมงานรับเรื่องผ่านทุกช่องทางด้านล่างเช่นกัน

อีเมลทีมกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมหมายเลขคำขอเพื่อติดตามสถานะ
แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ run24 แล้วเลือกหัวข้อ 'บัญชีและนโยบาย' ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องทันที
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้า 'ติดต่อเรา' ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน เช่น ขอลบข้อมูล หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของตนเอง หากไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิก เช่น อีเมล ข้อมูลการยืนยันตัวตน และช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet เพื่อดำเนินการบัญชีและป้องกันการทุจริต

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลทีมกฎหมาย ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

คุกกี้ใช้จดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ โดยไม่กระทบการเข้าสู่ระบบ

เราอาจปรับข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลบัญชีหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังจากแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น สลิป SCB Easy หรือประวัติ PromptPay ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามกระบวนการที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต